Assistenza e sviluppo

Condizioni generali di contratto servizi informatici

1. Oggetto:

Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra il Cliente e NereauWeb di Andrea Porcheddu, in ordine alla fornitura dei Servizi di assistenza informatica e sviluppo software. I Servizi saranno forniti da NereauWeb di Andrea Porcheddu previa accettazione del presente contratto all'atto di registrazione. Per avere accesso ai Servizi, il Cliente dovrà accettare il preventivo proposto attraverso il sistema di ticketing a seguito dell'analisi del problema o altra necessità esposti dal Cliente.

2. Durata e conclusione del contratto:

Il contratto si intende attivato di volta in volta all'accettazione da parte del Cliente del preventivo proposto all'interno del sistema di ticketing, e avrà piena validità fino a piena conclusione dello stesso, inclusa la fatturazione del servizio da parte di NereauWeb di Andrea Porcheddu e relativo saldo da parte del Cliente.

3. Accesso a dispositivi elettronici, server fisici e virtuali, configurazioni e account del Cliente:

Con l'accettazione della lavorazione proposta, il Cliente accetta di fornire a NereauWeb di Andrea Porcheddu il pieno accesso ad ogni dispositivo elettronico, server fisico o virtuale, configurazione o account necessario al completamento della stessa. A sua volta, NereauWeb si impegna ad utilizzare tali privilegi di accesso ai soli ed esclusivi scopi ed entro i limiti della lavorazione, a conservarli con la dovuta diligenza e riservatezza e ad eliminare ogni dato sensibile in suo possesso al termine della lavorazione, salvo che questa avvenga come parte di un più complessivo accordo o progetto che richieda accessi continuativi nel tempo. NereauWeb di Andrea Porcheddu non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dell'uso da parte di terzi delle credenziali o degli accessi forniti, salvo che questo sia comprovabilmente attribuile a negligenza nella custodia degli stessi da parte di NereauWeb di Andrea Porcheddu.

4. Modalità di pagamento:

I pagamenti avverranno a vista fattura secondo le modalità concordate e accettate congiuntamente al preventivo proposto. NereauWeb di Andrea Porcheddu si riserva la facoltà di ripristinare la condizione dei software o delle apparecchiature allo stato precedente la lavorazione in caso di mancato rispetto dei tempi e delle modalità di pagamento da parte del Cliente, e di intraprendere qualsiasi altra azione a difesa dei propri legittimi interessi entro i vincoli di Legge.

5. Limitazione di responsabilità:

NereauWeb di Andrea Porcheddu non assume alcuna altra obbligazione e non presta alcuna altra garanzia oltre a quella espressamente prevista nella proposta di lavorazione, rimanendo in tutti i casi esclusa ogni responsabilità della NereauWeb di Andrea Porcheddu per danni di qualsiasi genere ed a qualsiasi titolo, salvo che per casi di grave, deliberata e comprovabile negligenza.

6. Disposizioni generali:

I termini e le condizioni del presente contratto potranno essere modificati dalla @tnsolutions.it S.r.l dandone preavviso scritto al Cliente almeno 3 (tre) mesi prima dell'inizio di tale modifica. In caso di modifica il Cliente potrà risolvere l'accordo dandone preavviso scritto almeno 1 (uno) mese prima dell'inizio di tale modificazione, altrimenti tale modificazione si riterrà accettata. La @tnsolutions.it S.r.l non sarà responsabile qualora il servizio non possa essere reso per cause non imputabili alla stessa. Il Cliente garantisce di essere proprietario dei dispositivi, dei server e dei servizi oggetto delle lavorazioni che accetta, o di essere autorizzato dal proprietario a stipulare l'accordo per la lavorazione e quindi per la modifica degli stessi secondo le richieste formulate nel ticket.

6. Competenza:

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il foro di Milano.